¿Qué significa el contenido de valor para las tres generaciones dominantes (Z,Y,X)?

Últimamente, hablar de contenido de valor produce en muchos clientes el efecto Trivago, sobre todo en los que no miden todavía la magnitud de lo que se avecina alrededor de esta tendencia tan latente.

Mucho se ha dicho ya sobre el Rey de reyes: que si la serie web, que si el gif, que si el artículo, que si la tendencia, que si la infografía, que si la aplicación. No cabe duda, este rey puede tomar muchas formas y tamaños, una habilidad que si bien es positiva, también puede ser un arma de doble filo. Sigue leyendo “¿Qué significa el contenido de valor para las tres generaciones dominantes (Z,Y,X)?”

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Cómics de ciencia ficción: la metodología de Lowe´s para crear ideas innovadoras

Desde que empecé a trabajar en el negocio del retail comprendí realmente la velocidad vertiginosa con la que este evoluciona. Aún así, evaluando el panorama mundial me atrevo a creer que por estos lados del globo todavía estamos un poco atrás en la línea de tiempo, mucho más si tomamos de ejemplo grandes casas del retail como Wallmart,AmazonTarget Lowe´s. Precisamente de esta última hablaremos hoy.

Para nadie es noticia que la innovación representa hoy el santo grial de cualquier negocio, sobre todo el retail. En ese aspecto, Lowe´s se posiciona como uno de los líderes del escenario gracias a su Laboratorio de Innovación, liderado por Kyle Nel, un científico del comportamiento que ve la innovación en el negocio como una herramienta para facilitar la decisión de compra a través de la experiencia.

Bajo su liderazgo, Lowe´s ha impulsado proyectos como:

El HoloRoom: una habitación con tecnología VR para visualizar la decoración del hogar antes de comprar los muebles. O su versión más actualizada, la HoloRoom How to, una habitación para aprender sobre técnicas de bricolaje a través de tecnología VR.

El LoweBot: un robot capaz de identificar objetos, responder preguntas sobre productos y guiar a los consumidores hacia la ubicación donde se encuentra lo que sea que estén buscando. Así como los vehículos de última generación, el LoweBot tiene instalado sensores de proximidad para moverse por el almacén con la precisión de un gato.

Si llegaste hasta acá, seguramente ya te debes estar preguntando… ¿Y esto qué tiene que ver con los susodichos Comics? Ya vamos a llegar a esa parte.

El Laboratorio de Innovación cumple con su propósito gracias en gran parte a la metodología de trabajo fomentada por Kyle, cuya visión se centra en una línea de crecimiento exponencial en la que TODO es posible, pero posicionar esta forma de ver el negocio en un negocio como el retail no fue cosa fácil

“Para hacer algo diferente debes hacer algo diferente, algo difícil en un negocio que tradicionalmente se mueve con las ruedas de la ejecución y la eficacia”

Para evolucionar el negocio, Kyle sabía que primero debía evolucionar la mente de los directivos, esos que aprueban el presupuesto y dan el visto bueno a gastarse miles de dolares en una habitación de hologramas

El Storytelling también importa de puertas para adentro.

Y es aquí donde entran los cómics y la magia de la narrativa.

Para moldear el pensamiento de los “Senior Vice Head Master Of The Universe”, Kyle desarrolló un programa denominado: “Narrative Drive-Innovation”.

Piensa en las historias como una visión, no como una ruta predeterminada”.

Bajo esta idea, su equipo desarrolló una de linea pensamiento sin limitaciones, adoptando una postura casi fanática hacia proyectos que, a mediano y largo plazo, tuvieran un peso significativo en la decisión de compra del consumidor.

Para materializar el “Narrative Drive-Innovation”, Kyle acudió a las mentes que mejor saben interpretar la visión del mañana: caricaturistas de ciencia ficción.

Estos personajes crearon diferentes universos al más puro estilo Sci-Fi, historias que con el tiempo se materializaron en proyectos reales como esos que viste unos cuantos párrafos atrás.

En sus propias palabras

“Utilizamos la narrativa como una herramienta que nos ayude a encontrar oportunidades disruptivas, imaginar posibilidades utópicas y compartir nuestra visión del futuro con otros. Este proceso nos ayuda a derrumbar barreras y estimular la creatividad del equipo”.

 

Kyle también reconoce que gracias a una narrativa tan simple y a la vez fantástica, vender sus proyectos ha sido una tarea mucho más eficaz y sencilla.

¿Saben por qué? Porque todos amamos las historias, sin importar el escenario, el formato o la audiencia, cuando una historia es buena tiene el poder suficiente para hacernos gastar el presupuesto de un año en un robot que habla.

¿Quieren saber más sobre este proyecto y la importancia del Storytelling?

Visten el site del Laboratorio, vale la pena dedicarle unos minutos. http://www.lowesinnovationlabs.com/narrative/

Una nueva historia

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Este mensaje va dirigido a los suscriptores de Stalkeando El Medio, y a los nuevos también.

Recuerdo que el motivo que me impulsó a crear Stalkeando el Medio fue empezar a desarrollar mi marca personal en digital. Me planteé crear un blog no solo para compartir contenido, sino también para aprender, porque cada tema del que hablaba significaba otro conocimiento adquirido.  Sigue leyendo “Una nueva historia”

25 Herramientas para una estrategia exitosa en redes sociales [infografía]

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25 Herramientas que podrán ser la diferencia entre: “renovemos el contrato” o: “Al diablo, conseguí a alguien mejor”

Grato saludo, lector en la otra pantalla. Después de escarbar en el mundillo digital y encontrar datos interesantes, como por ejemplo: las mujeres hacen menos negocios que los hombres en las redes sociales. Algo llamó mi atención, una infografía de lo más interesante. Sigue leyendo “25 Herramientas para una estrategia exitosa en redes sociales [infografía]”

6 datos sobre cómo cambió el comportamiento del consumidor en el 2016

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El consumidor cambia su comportamiento a una velocidad impredecible, es momento de cogerle el ritmo y no dejar que se vaya muy lejos.

De vuelta por estas lejanas tierras con la misión de darle continuidad al stalkeo que tanto venía haciendo hace un buen tiempo.

Con motivo de mi regreso, me he dado a la tarea de escarbar el mundillo digital hasta encontrar un pedazo de contenido que de verdad te haga seguir leyendo.  Sigue leyendo “6 datos sobre cómo cambió el comportamiento del consumidor en el 2016”

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